Q&A
-
支払いについて
-
当日の現金精算はご遠慮いただいております、ご了承ください。
書面での後追いの出来るお振込みのみ対応です。
-
使用料の支払いは振込のみですか？
-
現在お振込みのみの支払い方法となっております。利用予約より一週間以内でのお振込みをお願いします。振込確認にて本予約確定とさせて頂きます。
-
予定していた時間より短くなったので返金できますか？
- 申し訳ございません。ご利用時間の短縮によるご返金は対応しておりません
-
当日の時間延長は出来ますか。また延長した場合の支払いはどうなりますか？
-
当日の時間延長は出来兼ねる事があります。片付けの時間も考慮の上余裕を持ってご予約お願い致します。延長出来る場合は３０分毎、通常料金に７０％＋で請求となります。
即日お振込みにてお支払いお願いいたします。
-
日程変更の場合はキャンセル料はかかりますか？
-
２週間前までの変更はキャンセル料はかかりません。１３日前～８日前は５０％、７日前～当日の変更は１００％キャンセル料がかかります。
-
領収書の発行はできますか？
-
原則お振込みなので発行いたしませんので、ご希望の方は事前にご連絡願います。
当日のやむを得ない現金支払いの場合は発行しております。
領収書はデータでお送りします。
-
料金は利用人数によって違いがありますか？
-
料金は１スペース/時間（２時間より）の料金ですので、ご利用人数による料金変動はありません
-
作ったお菓子は販売出来ますか？？
-
現在販売が出来る菓子製造許可レンタルは行っておりません。
すたーとあっぷきっちん様 https://startup-kitchen.com/
shears様 https://shareskitchen.wixsite.com/home
をご紹介させて頂きます。
販売を伴わない菓子やパンの製作でのご利用は、自由に出来ます。
-
個人での利用はできますか？
- もちろんできます。ママ会・お誕生日会・ホームパーティー・持ち寄り会・二次会・撮影会・オフ会、など利用して頂いております。
-
仮予約はできますか？
- 申し訳ありません、仮予約制度はございません。
-
駐車場はありますか？
- 終日利用可能がスタジオ前３台（軽自動車4台）です。 １５：３０までは真裏にある焼肉和や様の駐車場をご利用下さい。
-
イベントの告知はしてもらえますか？
- snsでの告知のお手伝い、チラシ・フライヤーの設置はしております。 あくまでもお手伝いとさせて頂いておりますので、主催者様のSNS発信などをメインにお願い致します。 予約の際に、イベント告知の欄を設けております。 イベント名・イベント内容・料金・時間・キャンセルポリシー・申し込み先・講師or主催者プロフィール・イメージ写真をご記入添付出来ます。 SNS発信の際はタグ付をよろしくお願い致します。 集客・告知・顧客管理等のお任せプランも承っております。（主催費￥10,000より）
-
ゴミの処理をお願い出来ますか？
- 原則ゴミは全てお持ち帰りです。 ごみ処理が必要な方はレンタル時にオプション欄の「有料ごみ袋１００円/1枚」と「ごみ処理費500円」を選択お願い致します。
-
入退室方法を教えて下さい
- 鍵は開けてありますのでレンタル時間5分前より入室してください。 退室時は退室時チェック用紙に従い、清掃・整理整頓・エアコン電気off・施錠確認などをして頂き、レンタル終了時間までに必ずご退室お願い致します。 スタッフに入退室の連絡は要りません。
-
備品の貸し出しはありますか
- 備品貸し出しは以下の通りです ハンズフリーワイヤレスマイク [１０００円／レンタル時間内] アルミホイル [２００円] ラップ [ ２００円] オーブンクッキングシート [２００円] カセットコンロ＋ガスセット（メインフロアのみ利用の場合） [ １０００円/１セット] 皿・コップ・お箸・スプーン利用（キッチン利用なしのメインフロアのみ利用の場合 ） [ 30人分／1セット １０００円一律]
-
メインフロアのみ利用の場合冷蔵冷凍庫か使えますか？
- メインフロアのみ利用（Ｃプラン）で冷蔵冷凍庫が使いたい場合はオプションメニューより選択可能です。 冷蔵庫使用（キッチン利用なしのメインフロアのみ利用の場合）Cプラン [ ５００円／レンタル時間内] 冷凍庫使用（キッチン利用なしのメインフロアのみ利用の場合）Cプラン [ ５００円／レンタル時間内]
-
キャンセル料がかからない事例はありますか
- 地震・テロ・政府からの営業自粛要請発令の場合のみ、キャンセル料は頂きません。
-
音の大きなものの使用はできますか？
- 21時までは可能です。但し窓は全て閉めて下さい。
-
香りの強いもの・臭いの強いものの使用はできますか？
- アロマや香水などのワークショップをされる場合や、焼肉など強い匂いが出る場合は、必ずお問合せ下さい。 前後にレンタルされる方への承諾を必要としますので、必ず申告お願いします。 確認後、利用の可否はお知らせしております。