Q&A

Q.

支払いについて

当日の現金精算はご遠慮いただいております、ご了承ください。

特例として土日祝日挟む直前でのご予約・当日ご予約については当日現金支払いも考慮致しますので、事前にご相談下さいませ。

Q.

使用料の支払いは振込のみですか?

現在お振込みのみの支払い方法となっております。利用予約より一週間以内でのお振込みをお願いします。振込確認にて本予約確定とさせて頂きます。

 

Q.

予定していた時間より短くなったので返金できますか?

申し訳ございません。ご利用時間の短縮によるご返金は対応しておりません
Q.

当日の時間延長は出来ますか。また延長した場合の支払いはどうなりますか?

当日の時間延長は出来兼ねる事があります。片付けの時間も考慮の上余裕を持ってご予約お願い致します。延長出来る場合は30分毎、通常料金に70%+で請求となります。

当日現金払いにてお願いいたします。

 
Q.

日程変更の場合はキャンセル料はかかりますか?

2週間前までの変更はキャンセル料はかかりません。13日前~8日前は50%、7日前~当日の変更は100%キャンセル料がかかります。

Q.

領収書の発行はできますか?

原則お振込みなので発行いたしませんので、ご希望の方は事前にご連絡願います。当日のやむを得ない現金支払いの場合は発行しております。

Q.

料金は利用人数によって違いがありますか?

料金は1スペース/時間(2時間より)の料金ですので、ご利用人数による料金変動はありません

Q.

作ったお菓子は販売出来ますか??

菓子製造許可の方が必要となります。

 ※菓子製造許可とは

 マルシェなど販売、商用目的には菓子製造許可が必要となります。

ご利用の方は7700円が発生致します。

Q.

個人での利用はできますか?

もちろんできます。ママ会・お誕生日会・ホームパーティー・持ち寄り会・二次会・撮影会・オフ会、など利用して頂いております。
Q.

仮予約はできますか?

申し訳ありません、仮予約制度はございません。  
Q.

駐車場はありますか?

終日利用可能がスタジオ前3台です。15:30までは真裏にある焼肉和や様の駐車場をご利用下さい。 15:30以降はスタジオ突き当りのグラウンド周りに路駐をお願いしております。  
Q.

イベントの告知はしてもらえますか?

snsでの告知のお手伝い、チラシ・フライヤーの設置はしております。 あくまでもお手伝いとさせて頂いておりますので、主催者様のSNS発信などをメインにお願い致します。 予約の際に、イベント告知の欄を設けております。 イベント名・イベント内容・料金・時間・キャンセルポリシー・申し込み先・講師or主催者プロフィール・イメージ写真をご記入添付出来ます。 SNS発信の際はタグ付をよろしくお願い致します。   集客・告知・顧客管理等のお任せプランも承っております。(主催費¥10,000より)
Q.

ゴミの処理をお願い出来ますか?

原則ゴミは全てお持ち帰りです。 ごみ処理が必要な方はレンタル時にオプション欄の「有料ごみ袋100円/1枚」と「ごみ処理費500円」を選択お願い致します。
Q.

入退室方法を教えて下さい

鍵は開けてありますのでレンタル時間5分前より入室してください。 退室時は退室時チェック用紙に従い、清掃・整理整頓・エアコン電気off・施錠確認などをして頂き、レンタル終了時間までに必ずご退室お願い致します。 スタッフに入退室の連絡は要りません。