Q&A

Q.

支払いについて

当日の現金精算はご遠慮いただいております、ご了承ください。

書面での後追いの出来るお振込みのみ対応です。

 

Q.

使用料の支払いは振込のみですか?

現在お振込みのみの支払い方法となっております。利用予約より一週間以内でのお振込みをお願いします。振込確認にて本予約確定とさせて頂きます。

 

Q.

予定していた時間より短くなったので返金できますか?

申し訳ございません。ご利用時間の短縮によるご返金は対応しておりません
Q.

当日の時間延長は出来ますか。また延長した場合の支払いはどうなりますか?

当日の時間延長は出来兼ねる事があります。片付けの時間も考慮の上余裕を持ってご予約お願い致します。延長出来る場合は30分毎、通常料金に70%+で請求となります。

即日お振込みにてお支払いお願いいたします。

 
Q.

日程変更の場合はキャンセル料はかかりますか?

2週間前までの変更はキャンセル料はかかりません。13日前~8日前は50%、7日前~当日の変更は100%キャンセル料がかかります。

Q.

領収書の発行はできますか?

原則お振込みなので発行いたしませんので、ご希望の方は事前にご連絡願います。

当日のやむを得ない現金支払いの場合は発行しております。

領収書はデータでお送りします。

Q.

料金は利用人数によって違いがありますか?

料金は1スペース/時間(2時間より)の料金ですので、ご利用人数による料金変動はありません

Q.

作ったお菓子は販売出来ますか??

現在販売が出来る菓子製造許可レンタルは行っておりません。

すたーとあっぷきっちん様 https://startup-kitchen.com/

shears様 https://shareskitchen.wixsite.com/home

をご紹介させて頂きます。

 

販売を伴わない菓子やパンの製作でのご利用は、自由に出来ます。

Q.

個人での利用はできますか?

もちろんできます。ママ会・お誕生日会・ホームパーティー・持ち寄り会・二次会・撮影会・オフ会、など利用して頂いております。
Q.

仮予約はできますか?

申し訳ありません、仮予約制度はございません。  
Q.

駐車場はありますか?

終日利用可能がスタジオ前3台(軽自動車4台)です。 15:30までは真裏にある焼肉和や様の駐車場をご利用下さい。    
Q.

イベントの告知はしてもらえますか?

snsでの告知のお手伝い、チラシ・フライヤーの設置はしております。 あくまでもお手伝いとさせて頂いておりますので、主催者様のSNS発信などをメインにお願い致します。 予約の際に、イベント告知の欄を設けております。 イベント名・イベント内容・料金・時間・キャンセルポリシー・申し込み先・講師or主催者プロフィール・イメージ写真をご記入添付出来ます。 SNS発信の際はタグ付をよろしくお願い致します。   集客・告知・顧客管理等のお任せプランも承っております。(主催費¥10,000より)
Q.

ゴミの処理をお願い出来ますか?

原則ゴミは全てお持ち帰りです。 ごみ処理が必要な方はレンタル時にオプション欄の「有料ごみ袋100円/1枚」と「ごみ処理費500円」を選択お願い致します。
Q.

入退室方法を教えて下さい

鍵は開けてありますのでレンタル時間5分前より入室してください。 退室時は退室時チェック用紙に従い、清掃・整理整頓・エアコン電気off・施錠確認などをして頂き、レンタル終了時間までに必ずご退室お願い致します。 スタッフに入退室の連絡は要りません。
Q.

備品の貸し出しはありますか

 備品貸し出しは以下の通りです   ハンズフリーワイヤレスマイク [1000円/レンタル時間内] アルミホイル [200円] ラップ [ 200円] オーブンクッキングシート [200円] カセットコンロ+ガスセット(メインフロアのみ利用の場合) [ 1000円/1セット] 皿・コップ・お箸・スプーン利用(キッチン利用なしのメインフロアのみ利用の場合 ) [ 30人分/1セット 1000円一律]    
Q.

メインフロアのみ利用の場合冷蔵冷凍庫か使えますか?

メインフロアのみ利用(Cプラン)で冷蔵冷凍庫が使いたい場合はオプションメニューより選択可能です。     冷蔵庫使用(キッチン利用なしのメインフロアのみ利用の場合)Cプラン [  500円/レンタル時間内] 冷凍庫使用(キッチン利用なしのメインフロアのみ利用の場合)Cプラン [  500円/レンタル時間内]
Q.

キャンセル料がかからない事例はありますか

地震・テロ・政府からの営業自粛要請発令の場合のみ、キャンセル料は頂きません。
Q.

音の大きなものの使用はできますか?

21時までは可能です。但し窓は全て閉めて下さい。
Q.

香りの強いもの・臭いの強いものの使用はできますか?

アロマや香水などのワークショップをされる場合や、焼肉など強い匂いが出る場合は、必ずお問合せ下さい。 前後にレンタルされる方への承諾を必要としますので、必ず申告お願いします。 確認後、利用の可否はお知らせしております。